Dans le but de renforcer la qualité de ses services et de répondre aux attentes croissantes de sa clientèle, Ecobank Togo a procédé à un important réaménagement de ses horaires d’ouverture. Depuis le 1er août 2025, cinq agences et caisses stratégiques de la banque à Lomé ferment désormais à 19h au lieu de 16h.


Déjà reconnue pour sa politique d’accessibilité (en maintenant notamment l’ouverture de ses guichets à l’heure du déjeuner), Ecobank Togo franchit une nouvelle étape dans sa démarche d’amélioration continue de l’expérience client. Ce prolongement des horaires d’ouverture témoigne d’une volonté d’adaptation aux réalités professionnelles et sociales des usagers.
Les agences concernées par le nouvel horaire (7h30 – 19h)


Cinq points de service stratégiques dans la capitale togolaise sont concernés par cette extension :
• Agence Principale (Grand Marché de Lomé)
• Agence Rond-Point Port
• Agence Boulevard Circulaire
• Caisse de la Division des Opérations Douanières de Lomé-Port 1 (DODLP 1)
• Caisse de la Division des Opérations Douanières de Lomé-Port 2 (DODLP 2)


Avec cette nouvelle mesure, les clients disposent désormais d’une plus grande flexibilité pour effectuer leurs opérations bancaires, même après les heures classiques de travail. Ce réajustement présente plusieurs avantages concrets. Les clients peuvent se rendre en agence en dehors de leurs heures de bureau, notamment en fin de journée. Cette nouvelle mesure répond aux attentes des professionnels et commercçants en particulier au Grand Marché et au Port de Lomé, où les activités s’étendent au-delà des horaires standards.


Fondée en 1985, Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est un groupe bancaire panafricain présent dans 35 pays d’Afrique. Il s’impose comme l’un des plus importants réseaux bancaires du continent, avec une offre diversifiée à destination des particuliers, des entreprises et des institutions. Au Togo, où se trouve son siège régional, Ecobank est un acteur majeur du secteur bancaire, reconnu pour ses innovations technologiques et la qualité de ses services.