Au Togo, une nouvelle initiative permet aux abonnés des deux opérateurs de téléphonie mobile, Togocel et Moov Africa Togo, de bloquer facilement les SMS publicitaires non sollicités. En composant simplement le code *801#, les consommateurs peuvent désormais se protéger des messages promotionnels indésirables. Cette mesure gratuite a été mise en place par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) pour répondre à un flot de plaintes concernant l’encombrement des boîtes de réception par ces messages.

Cette décision fait suite aux réclamations massives des abonnés qui se sont plaints de la réception continue de SMS publicitaires. Pour y remédier, l’ARCEP, sous la direction de Michel Yaovi Galley, a instauré un mécanisme simple et uniforme permettant aux utilisateurs de désactiver ces messages, soit en bloc, soit par catégorie. En outre, ils pourront également réactiver cette fonctionnalité à leur convenance.

L’objectif principal de cette mesure est de renforcer la transparence et les droits des consommateurs en leur offrant la possibilité de gérer eux-mêmes les messages commerciaux qu’ils reçoivent. L’ARCEP rappelle aux opérateurs leur obligation de respecter cette réglementation et de fournir à leurs clients la possibilité de refuser ces SMS conformément aux exigences de leur cahier des charges.

Cette initiative fait partie d’une série d’efforts visant à réguler le secteur des télécommunications, à améliorer l’expérience des utilisateurs et à garantir une communication plus respectueuse des droits des abonnés.